全站搜索

帮助中心
关于采信入库问题
关于BIM数据库问题

登录/注册/账号等相关问题

Q:企业的名称写错了,怎么进行修改?

A:在页面左侧,企业管理—>企业认证,在右侧找到重新申请认证,修改后提交,然后联系工作人员进行通过

Q:每次登录扫码麻烦,可以使用账号密码登录吗?

A:点击“个人中心”——“账户管理”——“设置密码”,设置新的密码即可用账户+密码的方式登录

Q:管理员注册账号后,公司其他成员可以使用自己手机号登录操作产品入库吗?

A:点击“企业管理”——“企业员工”——“添加员工”进行新登录账号的添加。如果普通用户已发起申请,管理员在“查看员工申请”中查看审核后,该员工即可操作登记产品入库

Q:企业实名认证信息已提交,大概多久出审核结果?

A:提交后1-2天会有审核结果

Q:企业实名认证信息内容需要更改,在哪操作?

A:点击左侧“企业管理中”——“企业认证”——“重新认证企业信息”

Q:登录密码忘记了,怎么找回?

A:联系平台客服进行后台密码重置

产品入库相关问题

Q: 生产企业点击产品入库的时候,是空白?

A:建议更换浏览器,可使用谷歌,火狐,360极速

Q:产品综合能耗怎么填写?

A:指的就是说企业生产一个标准包装单位产品所消耗的能源量(即标准煤能源量),建材企业可以查看本企业的年用电量、年产量进行测算,折合成标准煤能源量

Q:同一型号不同规格的产品,需要提供几份检测报告?

A:选择最高等级,最优的去做检测报告即可

Q:企业没有排污许可证怎么办?

A::要先确认企业生产时会不会涉及到排污,涉及排污需要提供的,若不在排污许可管理范围内的生产企业,提供建厂时的环评批复或验收意见(排污许可证名称需与企业名称一致)

Q:技术参数不显示?

A:建议清除电脑缓存,或者换电脑试试

Q:企业入库南京,绿色建材产品信息登记申请表与承诺书无法下载?

A:首先确认一下,前面的资料是否都按要求全部上传,全部资料上传后再下载,如果还不能下载,反馈到技术部门。

Q:填写完产品后找不到提交按钮?

A:点击右上角“预览”后再点击“提交”

Q:录错了产品信息,在哪可以删除?

A:产品只可以重新编辑修改,不可以删除

Q:想入库多个城市,所有的产品需要重新录入吗?

A:不需要,“产品管理”相当于企业自己的产品库,想要入库多个城市时,在“入库城市”菜单栏中,选择要入库的产品,入库城市即可

Q:什么是符合技术要求的第三方检测报告?

A:按照当地政府下发的《技术要求》,找到对应公司产品的分类,所提供的产品检测报告要符合参数要求,《技术要求》的参数要在一份检测报告中体现

Q:什么是型式检测报告?

A:证明该产品是符合国家标准或行业等标准要求的合格产品的检测报告

Q:产品提交入库了,大概多久出审核结果?

A:提交后由当地绿建中心多级审核,耐心等待审核结果即可(可以点击产品,随时查看审核进度)

Q:产品提交被退回了,还可以提交吗?

A:提交的产品被退回后,点击“重新编辑”,按照退回要求,重新编辑产品,重新预览提交即可

Q:甲方或设计院要更换项目负责人,输入手机号显示不存在的问题?

A:点击左侧菜单栏“企业管理”——“企业员工”——“添加员工”添加项目负责人手机号

Q:甲方创建项目已经把设计院添加进去,但是设计院看不到项目?

A:设计院要先点击左侧菜单栏“企业管理”——“企业员工”——“添加员工”,添加项目负责人手机号,然后点击“更换项目负责人”,输入添加好的项目负责人手机号,即可完成项目负责人的更换,该项目负责人即可看到自己所负责的项目

Q:企业需要更换设计填报人或添加企业员工,如何操作?

A:若需要更换项目的填报人员,需要先添加企业员工。首先在页面左侧找到企业管理—企业员工,点击右侧添加员工,将员工信息都编辑好之后,点击提交。随后在项目管理—更换项目负责人中更换即可。添加企业员工操作同上

Q:认证机构进行证书登记的时候,填写规格型号,无法新增型号?

A:要先按一下回车键再操作

Q:在产品分类中没有找到公司对应的产品分类?

A:可能产品还没在目前的采信目录范围内,可以先在分类中选择“其它”提交产品,产品提交后会暂时收录至“采信数据库暂存区”,相关品类的《绿色建材评价标准》相继发布,建议及时关注《标准》发布动态,并在条件成熟后完成绿色建材产品认证,随时补充完善资质材料重新提起入库申请

Q:企业是代理商身份,找不到“绿色建材产品入库”这一项?

A:代理商暂时没有入库产品的服务,目前产品入库是针对建材生产企业,代理商需要联系厂商进行产品入库,由厂商对代理商进行授权管理

Q:绿色建材产品信息登记申请表与承诺书可不可以提前先下载去盖章再进行产品入库填报?

A:登记申请表中的内容是依据填写的产品信息生成的,无法提前下载

Q:公司产品型号有很多,每一个型号都要分开录入吗?

A:相同性能的产品无需分开录入,录入一条产品信息,在“规格型号”一项中点击“增加规格”即可,不同性能的产品需要分开录入

Q:填写单位综合能耗时,输入框中是一串乱码数字,没有正常显示输入值?

A:摁住ctrl键的同时滑动鼠标的滚动轮